客服邮箱 · 咨询首选
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比分纠错、评测复看、回访异常、合作意向都从这里进。附上截图和页面链接，我们能一次看懂你在说哪一场、哪一期。
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联系客服与编辑团队
赛事疑问，
直接找我们
想确认某场比赛的即时比分，想知道本期评测为什么这样排序，或者周末挑不到合适的场次——利来体育赛事的客服与数据编辑会在工作日 9:00-18:00 给你回音，把话说到能用的那一步。
邮件里写清页面链接和场次，我们能直接定位到那一场比赛、那一期评测。
01 / 怎么找到我们
三条路，各管一类事
需要贴截图、附链接的，走邮箱最省事；比赛日想当场问清比分和赛程的，直接拨电话；需要寄送材料的，用下面的地址。
联系电话
13990121297比赛日当场确认比分、日历筛选结果这类能立刻说清的问题，电话最快。
直接拨打联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路289号
需要寄送材料或书面函件时使用。寄出前先发一封邮件说明来意，后续对接更顺。
02 / 咨询分类
你的问题属于哪一种
开口前先对上类别，回复能少走一轮。下面五类是日常收到最多的问题，照着说的都说清了。
足球、篮球、网球、排球等 12 类主流项目的赛程，都能在日历里按项目、时段与对比热度筛出来。
赛事数据
比分没刷新、比分和你在别处看到的不一致、某场比赛查不到数据，都归这一类。请附上开赛时间、对阵双方、你所在页面的链接与截图。
评测栏目
想了解本周第 12 期某个判断的来由，或者对近期状态、对阵节奏、赛程密度、历史回看、观赛时段这五个维度的侧重有疑问，都可以直接问编辑。
赛程日历
筛选条件设了却找不到想看的场次，或者想确认某个时段的比赛有没有被收录，说明你选的日期、项目与时段即可。
回看与回访
回访用户回看近三个月数据时找不到某一周，或者想对上某条赛程观察对应的期数，把大致日期告诉我们。
合作咨询
数据服务与内容合作另有对接路径，写清机构名称、合作方向与期望时间，邮件标题注明「合作」即可。
03 / 让沟通一次到位
怎样更快拿到答案
同样一封邮件，写法和写法之间能差好几个来回。按下面四点准备，多数问题一轮就能解决。
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1
主题写具体
一句话点明是比分、评测、日历还是合作，比如「11 月 8 日篮球场次比分未更新」。只写「在吗」的邮件，我们往往要先回一封问你在问什么。
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2
附截图与页面链接
赛事数据类的咨询最需要这两样。有链接我们能直接翻到那一页，有截图能看清你看到的状态，不用来回猜。
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3
留下能收信的地址
用哪个渠道提的就看哪个渠道回，不必重复提交。电话咨询如果当时没接通，留个邮件地址我们会补一封说明。
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4
赶在工作时段
工作日 9:00-18:00 是回复窗口。夜间和周末提交的问题会顺延到下一个工作日处理，比赛日高峰可能稍慢一些。
04 / 合作与纠错
发现问题，或者想一起做点事
两类邮件都发到同一个客服邮箱，标题注明来意，比正文里解释半天更快被分到对的人手上。
基本信息
- 联系地址
- 江苏省南京市建邺区江东中路289号
- 服务地区
- 江苏
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